Privacybeleid

01

Wie zijn wij?

Miss Chill is een merk van Sir Chill BV, een vennootschap opgericht naar Belgisch recht, met maatschappelijke zetel te België. Miss Chill is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Dit privacybeleid is van toepassing op alle bezoekers van onze website en op iedereen die op een andere manier contact met ons opneemt. Wij respecteren uw privacy en verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

02

Welke gegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van hoe u onze website gebruikt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Contactgegevens zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer (bij gebruik van ons contactformulier)
• Technische gegevens zoals IP-adres, browsertype en -versie, en bezochte pagina's (via cookies en analytische tools)
• Taalvoorkeur die u selecteert in onze taalselectie (opgeslagen in uw browser via localStorage)
• Communicatiegegevens die u vrijwillig met ons deelt via e-mail of sociale media

03

Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden en op basis van de volgende rechtsgrondslagen:

• Uw verzoeken beantwoorden — om te reageren op vragen, opmerkingen of bestellingen voor gepersonaliseerde flessen (gerechtvaardigd belang / uitvoering overeenkomst)
• Websitewerking — om onze website correct te laten functioneren en uw voorkeursinstellingen te onthouden (legitiem belang)
• Verbetering van onze diensten — om inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze website gebruiken en deze te verbeteren (gerechtvaardigd belang)
• Naleving van wettelijke verplichtingen — wanneer de wet ons verplicht gegevens te verwerken (wettelijke verplichting)

Wij verwerken nooit meer gegevens dan noodzakelijk voor de bovengenoemde doeleinden (dataminimalisatie).

04

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die uw browser opslaat wanneer u onze website bezoekt. Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

• Functionele cookies — noodzakelijk voor de werking van de website, zoals het opslaan van uw taalvoorkeur. Deze cookies vereisen geen toestemming.
• Analytische cookies — wij kunnen analytische tools inzetten om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Deze gegevens worden geanonimiseerd verwerkt.

U kunt cookies beheren of verwijderen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.

05

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, of zolang als wettelijk vereist. Concrete bewaartermijnen zijn:

• Contactformuliergegevens: maximaal 2 jaar na laatste contact
• Analytische gegevens: maximaal 26 maanden
• Boekhoudkundige gegevens: 7 jaar conform Belgische wetgeving

06

Uw rechten

Op grond van de AVG/GDPR beschikt u over de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage — u kunt op elk moment een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij over u verwerken
• Recht op rectificatie — u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
• Recht op gegevenswissing — u kunt in bepaalde gevallen vragen uw gegevens te verwijderen ("recht om vergeten te worden")
• Recht op beperking — u kunt verzoeken de verwerking te beperken in bepaalde omstandigheden
• Recht op overdraagbaarheid — u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
• Recht van bezwaar — u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• Recht om klacht in te dienen — u kunt een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Om uw rechten uit te oefenen, neemt u contact met ons op via onderstaande gegevens. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

07

Delen met derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens delen met:

• Technische dienstverleners (hosting, e-mailproviders) die optreden als verwerker en contractueel gebonden zijn aan onze privacystandaarden
• Bevoegde overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn

Bij overdracht van gegevens buiten de Europese Economische Ruimte zorgen wij voor passende waarborgen conform de AVG.

08

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, vernietiging of openbaarmaking. Onze website maakt gebruik van HTTPS-versleuteling voor alle gegevensoverdracht.

09

Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen. De meest recente versie is altijd te raadplegen op deze pagina. Wij adviseren u dit beleid regelmatig te raadplegen. Bij wezenlijke wijzigingen stellen wij u hiervan op de hoogte via onze website.

10

Contact

Voor vragen, opmerkingen of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact met ons opnemen via: